Методические указания составлены для студентов всех форм обучения по направлению и специальности ''Менеджмент'' в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования Российской Федерации. Подготовлены кафедрой менеджмента и рекомендованы к изданию редакционно-издательским советом Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения