|
Booksee.org
Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструментАксенов Е., Альтшулер И.Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно
растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие, в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касающиеся структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса. Одна из немногих книг, написанных на основе российского опыта аутсорсинга в КРУПНОЙ компании. Автор в ходе своей карьеры смог побывать как на стороне заказчика (работал в РАО ЕЭС России в должности CIO), так и на стороне исполнителя (директор ГВЦ "Энергетики"). Рецензия на книгу А.Б. Чубайса.
Скачать книгу бесплатно (djvu, 7.00 Mb) | Читать «Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент»
Популярные книги за неделю:
#3
Самодельные детали для сельского радиоприемникаАвторы: З.Б.Гинзбург, Ф.И.Тарасов.Категория: радиоэлектроника
1.40 Mb
#10
Вероятность и статистика. 10-11 классыБродский И.Л., Мешавкина О.С.Категория: M_Mathematics, MSch_School-level
1.24 Mb
Только что пользователи скачали эти книги:
#1
История механики гироскопических системАндреев В.Д. (ред.), Девянин Е.А. (ред.), Григорьян А.Т. (ред.)
2.39 Mb
|
|