Учебник в развернутом виде представляет теоретический материал, очерченный программой, имеет практическую направленность, учит выполнению действий, приводящих к формированию умений и навыков делового общения. К каждой главе приложены контрольные вопросы и список рекомендуемой литературы.Предназначен для студентов высших учебных заведений.

Скачать книгу бесплатно (doc, 13.33 Mb)